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委屈肚裡吞！　雜事多、百款客練就「萬能店員」
TVBS – 2015年6月20日 下午6:40相關內容上一頁下一頁 看相片委屈肚裡吞！　雜事多、百款客練就「萬能店員」

看相片委屈肚裡吞！　雜事多、百款客練就「萬能店員」

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超商「來客數」不固定，以白天來說，商業區平均一家店會有3到4位店員，主要站在前台結帳區，但大夜班通常只有一個人，有時補貨、有時結帳，還要整理店內桌椅，但不管白天或晚上，人力總有不足的時候，有時遭到消費者質疑，有時被大聲咆嘯，對於店員來說站在第一線，受到委屈通常也只能先吞進肚子裡。




超商店員不好當，不只短時間ISO、品保人員面試穿著內得「精算帳」，有人類似ISO、品保人員面試穿著這樣在店內補貨，卻被客人嗆太大聲，客人離開了她眼淚跟著掉下來，而經常舉辦集點活動，贈ISO、品保人員面試穿著品被換完，有些店員還得遭受質疑眼光。

甚至店內桌子，客人留下一大堆垃圾來不及收，被ISO、品保人員面試穿著罵服務不周到，在超商打工，ISO、品保人員面試穿著早上3、4個人，大夜經常「一夫當關」，人力配置不見得足夠，似乎所有委屈只能吞進肚子裡，有人因此戲稱「萬惡客人，練出萬能店員」。

記者vs.店員：「通常你們開2條線而已？對啊，那一條線會開嗎？就人潮到排很後面才會開，看情況，不是所有都開。」

轉運站內的超商人潮一波一波來，收銀台人力還能負荷，就保留一條線「3-1」，這一區先暫停服務，多出來的員工協助補貨，負責咖啡和霜淇淋，另一家店員一次做好5份霜淇淋，交給客人後， 又馬不停蹄轉身回到櫃台。

但不只結帳，店員早就學會各種功夫，補茶葉蛋、熱狗上架，關東煮高湯不能見底，影印、煮咖啡、賣霜淇淋，甚至是售票機台有問題，第一線通通由他們來解決，人力是以「櫃台」服務為主，不和客人正面衝突，真的無法處理才趕緊請求支援。

有同事在按鈕找其他員工幫忙，或是危急時打電話報警，站在第一線被人羞辱先扛下，自身安全最重要，但門市職員不是原罪，服務至上，不代表消費者能無限上綱！

臺灣夜市人氣排行 逢甲夜市穩拿第一
NOWnewsNOWnews – 2015年6月20日 下午4:51
生活中心／綜合報導
身為臺灣人，不可能不逛夜市，大小夜市更成為外國遊客必訪的景點，「DailyView網路溫度計」網站20日針對近期的全臺夜市網路討論聲量，統計出大家心中人氣最旺的夜市，臺中逢甲夜市以壓倒性的聲勢拿下冠軍。
根據網路溫度計統計，全臺北中南夜市人氣都很高，第10名是主打美食和服飾的臺北師大夜市，同樣位在臺北的寧夏夜市以傳統在地美食排名第9，第8名到第6名被南部夜市攻佔，分別為高雄六合夜市、高雄瑞豐夜市、墾丁大街夜市。
第5名是基隆廟口夜市，24小時皆有店家在此營業，到了夜晚更是熱鬧；第4名是台南最大、最知名的花園夜市，夜市中無數飄揚的長型掛旗讓饕客遠遠就看的到有各式美食；第3名是宜蘭羅東夜市，蔥油派和和包心粉圓是必買小吃。
第1名和第2名競爭激烈，最後以臺中逢甲夜市擊敗臺北士林夜市，士林夜市已經是國際級觀光夜市，交通方便，周圍學校林立，到了夜晚都是人潮爆滿，不過第1名的逢甲夜市腹地範圍為全臺灣最大，眾多招牌小吃聲名遠播，讓網友直呼逢甲夜市當之無愧！
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